自動車ブランドのための インテリジェントサポートスタック
より速くよりスマートなカスタマーエクスペリエンスを実現
Solveaエージェントの強み：
サービス予約からパーツ問い合わせ、保証請求まで、Solveaは複雑な自動車業務を合理化し、規模を問わず迅速な解決を提供します。
カスタマージャーニーを向上させる
CSATを超えて：真のつながりを育む
Solveaは即時でパーソナライズされたコンサルタティブな会話を通じて長期的なロイヤルティを構築します。すべてのやり取りを深いエンゲージメントと測定可能な顧客維持につなげます。
人間の専門性を強化
定型問い合わせ（製品仕様、物流、返品）の最大70%を自動化することで、Solveaはチームが最も重要な場面で深いエンゲージメントと卓越したサービスを提供できるよう解放します。
24時間365日のグローバル対応
すべてのタイムゾーンとチャネルで24時間365日の高品質サポートを、従来チームのコストや制限なしに実現します。
高い解決率
他製品と比較して、eコマース分野に特化した業界トップクラスの30% AI解決率を実現します。
AIによるパーツ・製品探索のガイド
Solveaはインテリジェントな推薦、互換性チェック、ガイド付きカート追加ジャーニーでパーツ選択を加速し、最初から正しい購入を改善します。
コンバージョンレポートとリアルタイムインサイト
Solveaの製品内ダッシュボードは、ガイド付き販売、互換性チェック、会話がどのようにコンバージョンと収益成長を促進するかを正確に示します。
私たちのビジネス約束
信頼できるAI。測定可能な成果。
パフォーマンス保証
契約で指定された最低返信数を保証し、予測可能で達成可能、かつ安全なROIを実現します。
専門家パートナーシップ
専任のCX専門家がAI導入とトレーニングを成功させ、コストを削減してプロジェクトの成功を保証します。
コンプライアンスとセキュリティの徹底
SolveaはGDPR、SOC 2、ISO 27001認定取得済み。AIがAmazonのルールに基づいてリスク情報を検出し、コンプライアンスを確保します。
Solveaを利用するお客様が増えています
