FREE AI TOOL
AI多言語受付
顧客の母国語ですべての電話とチャットに自動応答します。多言語スタッフを雇うことなく、音声、SMS、WhatsApp全体で問い合わせ対応、予約、会話ルーティングを行います。
SOC 2 · ISO 27001 · GDPR compliant
HOW IT WORKS
AI多言語受付を作成する
Talk to Build01
わかりやすい言葉でセットアップを説明する
サポートする言語、カバーするチャネル、異なる発信者タイプへの対処方法をシステムに伝えます。数分でエージェントが構築されます。
02
チャネルとツールを接続する
電話番号、SMS、WhatsApp、ウェブチャットを連携します。CRM、カレンダー、ヘルプデスクと統合してすべての多言語やり取りが自動記録されます。
03
すべての言語で稼働させる
受付をデプロイし、多言語スタッフ不要で顧客の母国語で24時間365日サービスを提供し始めます。
業種別ユースケース
AI多言語受付の業種別活用方法
Try for freeホテル
言語のギャップなく国際ゲストに対応する
音声とチャット全体でゲストの母国語で到着前の質問に応答し、客室リクエストを処理し、予約を処理します。ピーク時のフロントデスクの負担を軽減し、すべての国からのゲストが最初の連絡から理解されたと感じられるようにします。
不動産
あらゆる言語コミュニティからリードを獲得する
スペイン語、中国語、ベトナム語などで物件の問い合わせに応答し、購入者の予算を審査し、内覧をスケジュールし、連絡先情報を自動的にキャプチャします。最初の接点でバイリンガルエージェントは不要です。
Eコマース
グローバルな買い物客を自分の言語でサポートする
顧客の言語で音声、SMS、WhatsApp全体で注文状況の質問、返品リクエスト、製品問い合わせを処理します。サポートチケット量を削減し、多言語クエリを人間のエージェントにルーティングせずに解決します。
メディカルスパ
多様なクライアントからより多くの相談予約を取る
母国語で問い合わせることを好むスペイン語、韓国語、中国語を話すクライアントを引き付け、施術の質問に回答し、空き状況を確認し、予約を自動確認します。そうでなければ未回答のまま終わっていた問い合わせを変換します。
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多言語AI受付を数分でセットアップ
Create Now01
言語とチャネルを選択する
サポートする言語とデプロイするチャネル（電話、SMS、WhatsApp、またはウェブチャット）を選択します。受付はすべてのやり取りで手動切り替えなしに発信者の言語を自動検出します。
02
ルーティングとエスカレーションルールを設定する
AIが各言語をどのように処理するかを定義します（特定のチームにルーティング、メッセージを収集、または直接予約）。複雑なクエリが常に適切な言語で人間に届くようエスカレーショントリガーを設定します。
03
言語全体でパフォーマンスを監視する
1つのダッシュボードから言語別の会話量、解決率、リードキャプチャを追跡します。最も収益をもたらす言語セグメントを特定し、それに応じてカバレッジを最適化します。
導入メリット
AI多言語受付を使う理由
Try for free言語の壁からのリード損失ゼロ
言語に関係なく、すべてのインバウンドリードをキャプチャして審査します。チームが話せない言語だからといって、潜在的な顧客が未回答のまま終わることはありません。
あらゆる言語で24時間365日対応
すべてのサポート言語で電話、チャット、テキストを24時間処理します。時間外のギャップなし、タイムゾーンの問題なし、非英語話者のカバレッジの穴なし。
すべての言語で一貫した品質
スペイン語、中国語、フランス語、英語で同じプロフェッショナルで正確な回答を提供します。言語力が異なるスタッフに頼ることで生じる不一致を排除します。
多言語採用が不要
バイリンガルまたは多言語スタッフの採用、トレーニング、維持のコストと複雑さを排除します。AIは初日からすべての言語を自動処理します。
音声、SMS、WhatsApp全体で動作
顧客が実際に使用するすべてのチャネル（電話、テキストメッセージ、WhatsApp、ウェブチャット）を顧客の希望言語でカバーします。すべて1つの統合システムから提供されます。
SOC 2およびISO 27001準拠
言語に関係なく、すべての会話はGDPR、SOC 2、ISO 27001に完全準拠したエンタープライズグレードのセキュリティで処理されます。すべての市場で顧客データが保護されます。
FAQ
よくある質問
- 受付は英語、スペイン語、フランス語、中国語（普通話）、広東語、日本語、韓国語、ポルトガル語、ドイツ語、アラビア語などを含む幅広い言語をサポートしています。言語検出は自動です。AIは会話の開始時に発信者または訪問者の言語を識別し、手動入力なしに適切に対応します。
- はい。言語検出は各やり取りの開始時にリアルタイムで行われます。発信者がスペイン語を話しても、チャット訪問者が中国語で入力しても、WhatsAppメッセージがフランス語で届いても、AIは即座に言語を識別して切り替えます。プロンプトなし、転送なし、保留時間なし。
- AIはリアルタイムで言語の変化を追跡し、自動的に調整します。発信者が英語で始めてスペイン語に切り替えた場合、受付はコンテキストを失うことなく、発信者が繰り返す必要なくスペイン語で継続します。完全な会話はチームがレビューするための統合文字起こしに記録されます。
- はい。予約、リード審査、FAQ処理、通話ルーティングなどのコア機能はすべてサポートされているすべての言語で動作します。スペイン語を話す発信者は英語を話す発信者と同じエンドツーエンドの予約体験を受けます。確認メッセージもその言語で送信されます。
- はい。多言語受付は音声、SMS、WhatsApp、ウェブチャット全体で同時に動作します。各チャネルは同じ言語カバレッジをサポートしているため、顧客は選択したチャネルを通じて自分の希望する言語でビジネスに連絡できます。
- すべての会話と顧客データは言語やチャネルに関係なく保護されます。プラットフォームはSOC 2 Type II認定、ISO 27001準拠、完全GDPR対応です。データ暗号化はすべてのやり取りに保存中および転送中に適用され、医療、法律、金融、その他の規制産業のコンプライアンス要件を満たしています。