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自動スケジューラー

すべてのチャネルでスケジューリングを自動化します。手動の往復なしにAIが予約、再割り当て、確認、再予約を行います。

SOC 2 · ISO 27001 · GDPR compliant
HOW IT WORKS

自動スケジューラーを作成する

Talk to Build
01
必要なことを説明する
自動化したいことを平易な言葉でプラットフォームに伝えます(予約タイプ、割り当てルール、確認メッセージ)。スケジューラーが構築されます。
02
カレンダーとツールを接続する
Google Calendar、CRM、コミュニケーションチャネルと統合します。空き状況はリアルタイムで同期されるため、ダブルブッキングは発生しません。
03
自動で実行させる
スケジューラーが受信リクエストを処理し、スタッフを割り当て、確認を送信し、手動介入なしに24時間365日再予約を管理します。
業種別ユースケース

自動スケジューラーの業種別活用方法

Try for free
不動産
エージェントの関与なしに物件内覧を予約する
電話とSMSでインバウンドの内覧リクエストを処理し、エージェントの空き状況をリアルタイムで確認し、テリトリーに基づいて適切なエージェントを割り当て、物件詳細と共に確定した予約を送信します。すべて自動で。営業時間外のリードが翌朝には確定した内覧になります。
メディカルスパ
トリートメントカレンダーを自動で埋める
施術の問い合わせをサービスタイプと空き状況に基づいて適切なプラクティショナーにルーティングし、確認と共に事前ケアの指示を送信し、キャンセルが即座に埋まるようにウェイトリストを管理します。受付スタッフ不要。
ホームサービス
フィールドクルーをより速く、エラーなしで派遣する
電話またはSMSでサービスリクエストを受け取り、技術者の空き状況と場所を確認し、最も近い空き担当者を割り当て、顧客に予約ウィンドウを自動確認します。作業の長引きによる再スケジューリングは配車担当者なしに処理されます。
プロフェッショナルサービス
クライアントインテークと相談予約を効率化する
あらゆるチャネルからの相談リクエストをキャプチャし、ケースタイプに基づいて適切なアドバイザーまたはスペシャリストにルーティングし、カレンダー招待と事前資料と共にミーティングを確認し、チームが受信トレイを開く前にCRMに連絡先を記録します。
詳しく見る

自動スケジューラーを数分でセットアップ

Create Now
01
カレンダーを接続してルールを設定する
リアルタイムの空き状況のためにGoogle Calendarを連携し、予約ルール(サービスタイプ、所要時間、スタッフ割り当てロジック、営業時間)を定義します。スケジューラーはすべてのリクエストにこれらのルールを適用します。
02
確認と通知フローを設定する
何をいつ送信するかを設定します(確認SMS、カレンダー招待、リマインダーメッセージ、スタッフ通知)。各予約タイプのメッセージコンテンツをカスタマイズして、すべてのコミュニケーションがプロフェッショナルに感じられるようにします。
03
稼働させてダッシュボードから監視する
スケジューラーを有効化し、1つのダッシュボードですべての予約、割り当て、再予約を追跡します。スタッフメンバー別の稼働率、ピーク予約時間、確認率を一目で確認できます。
導入メリット

自動スケジューラーを使う理由

Try for free
スケジューリングの往復をなくす
リクエスト、確認、確定という一連のスケジューリングを手動メッセージなしで処理します。スタッフが時間の調整に費やす時間はゼロになります。
適切な担当者に自動割り当て
サービスタイプ、空き状況、テリトリー、またはワークロードに基づいて、マネージャーの監督なしに常に正しいチームメンバーに各予約をルーティングします。
ダブルブッキングゼロ
すべての確認前にリアルタイムのカレンダー空き状況を確認します。システムは何がすでに予約済みかを常に把握しているため、競合は不可能です。
チャネル全体で即時確認
予約が確認された瞬間に、SMSとメールでブランド化された確認メッセージを送信します。遅延なし、手動フォローアップなし、コミュニケーションの漏れなし。
スタッフの関与なしで再予約を処理する
再予約リクエストを自動処理します。カレンダーを更新し、両者に通知し、空いた枠をウェイトリストの次の人に提供します。
タイムゾーン全体で動作する
各当事者のタイムゾーンを検出し、自動的に正しい現地時間で予約します。分散チーム、リモートクライアント、複数拠点のビジネスに不可欠です。
FAQ

よくある質問

  • 自動スケジューラーは人間の関与なしに予約リクエストを処理するシステムです。電話、SMS、またはウェブからの受信リクエストを受け取り、リアルタイムのカレンダー空き状況を確認し、割り当てとルーティングルールを適用し、予約を確認し、すべての関連通知を送信します。すべてが1つの自動フローで行われます。スタッフはカレンダーに確定した予約が入っているのを見るだけです。
  • はい。割り当てルールはサービスタイプ、スタッフの専門性、地理的テリトリー、空き状況、またはラウンドロビン制に基づいて設定できます。設定後、すべての新規予約は手動の意思決定なしに正しい担当者にルーティングされます。
  • スケジューラーは任意の予約を確認する前にライブのカレンダー空き状況を確認します。すでに埋まっている枠を予約することは決してなく、競合するリクエストが同じ時間に入ることを防ぐため予約プロセス中にリアルタイムでその枠を保持します。
  • リアルタイムの空き状況同期のためにGoogle Calendarとの直接統合が利用可能です。CRM統合により連絡先と予約データを自動記録できます。カスタム内部システムを使用するビジネス向けにAPIによる追加統合も利用可能です。
  • はい。電話またはSMSで受け取った再予約とキャンセルのリクエストは自動処理されます。元の枠が解放され、新しい時間が提案または確認され、両者に通知が送られ、カレンダーが更新されます。スタッフの関与なしで行われます。
  • スケジューラーが処理するすべてのデータは転送中および保存中に暗号化されます。プラットフォームはGDPR、SOC 2、ISO 27001標準に準拠しており、顧客と予約データが安全に保存・処理されることを保証します。
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