AIウェブサイトサマライザー

よくある質問

• AIウェブサイトサマライザーとは何をしますか？
  AIウェブサイトサマライザーはウェブサイトのページをクロールし、テキストコンテンツを読み取り、構造化されたナレッジベースに変換します。結果は製品、サービス、ポリシー、FAQを網羅した整理されたクエリ可能な情報です。AIサポートエージェントが顧客の質問に正確に回答するために使用できます。
• CMSやバックエンドへのアクセスが必要ですか？
  いいえ。サマライザーは訪問者と同じように公開アクセス可能なウェブページを読み取ります。認証情報、CMSアクセス、バックエンド統合は不要です。サイトにサイトマップがある場合、公開されたすべてのページの完全カバレッジを確保するために提供できます。
• 多数のページを持つウェブサイトはどのように処理しますか？
  クローラーはあらゆるサイズのサイト（5ページのサービスサイトから何千もの製品リストを持つカタログまで）を処理します。コンテンツは並行して抽出され、追加設定なしに自動的にカテゴリに整理されます。大規模なサイトでも追加設定は不要です。
• ウェブサイトのコンテンツが変更された場合はどうなりますか？
  ナレッジベースはスケジュール（毎日、毎週、またはサイトマップの更新が検出されたとき）に従って再クロールするよう設定できます。変更されたページは再処理され、ナレッジベースは自動更新されます。サポートエージェントは常に最新情報から作業します。
• テキスト記事だけでなく製品ページからもコンテンツを抽出できますか？
  はい。サマライザーは製品ページから名前、説明、価格、バリアント、属性などの構造化コンテンツを抽出します。ポリシーページ、ブログ記事、FAQ、ランディングページも対象です。抽出ルールはビジネスに最も関連性の高いコンテンツタイプを優先するよう設定できます。
• ナレッジベースはAIサポートエージェントにどのように接続されますか？
  ナレッジベースが構築されると、AIエージェントの設定に直接接続されます。顧客が質問すると、エージェントはリアルタイムでナレッジベースにクエリを実行し、ウェブサイトのコンテンツに基づいた回答を返します。ハルシネーションを削減し、回答をブランドに沿ったものに保ちます。