コストを抑えながら小売・eコマースを成長させる

SolveaのAIエージェントが、チームを増員せずに顧客対応を自動化します。
Free to start · No credit card · 50 clients included · Live in 3 minutes
コストを抑えながら小売・eコマースを成長させる

小売業で実証された成果

87%
問い合わせ自動解決率
24/7
平均応答時間
40+%
顧客満足度向上
小売業の課題を解決するAI
注文追跡から返品処理まで、Solveaが主要な顧客対応を自動化します。
売上を伸ばす
売上を伸ばす
購入前に商品・価格・サイズ・在庫を確認する顧客に、チャットと電話で即座に回答。意思決定を助け、チェックアウトへスムーズに誘導します。
購入後サポートを大規模に自動化
購入後サポートを大規模に自動化
注文追跡・配送状況・返品・よくある問題を自動処理。返金や苦情メールに発展する前に対応します。
チェックアウトへの誘導
チェックアウトへの誘導
Solveaが購入の瞬間に顧客をサポートし、離脱を防いでチームが忙しいときでも売上を確保します。
24/7 ブランドらしく対応
24/7 ブランドらしく対応
Solveaは大量の音声・チャット会話を処理しながら、すべてのやり取りをブランドの一貫性を保って対応します。
3ステップで導入完了
ノーコードで簡単にセットアップ。すぐに稼働開始できます。
01
ストアと連携
Shopifyにワンクリックで統合。商品・ポリシー・設定を自動で学習します。
ストアと連携
02
スマートレコメンド
各顧客に最適な商品を提案し、コンバージョン率を向上させます。
スマートレコメンド
03
問い合わせに即答
ストア情報をもとに繰り返しの質問に即座に回答します。
問い合わせに即答
04
収益を向上
ガイド付きレコメンドと即時サポートにより、コンバージョン率を最大40%引き上げます。
収益を向上
eコマースプラットフォームとのシームレスな連携
注文・配送データへの即時アクセス
簡単な認証だけで、Solveaがストアの注文・物流情報に安全に接続。顧客はチャット内で正確なリアルタイム回答を受け取れます。
複数チャネル対応
ライブチャット、メール、電話に対応。注文状況・配送更新・返品などのeコマースの日常的な問い合わせをまとめて処理します。
既存サポートツールと連携
Zendesk、eDesk、Freshdeskなどの主要ヘルプデスクと追加費用なしで統合。プラットフォーム未導入の場合はSolveaの内蔵ヘルプデスクで一元管理できます。
eコマースプラットフォームとのシームレスな連携
商品レコメンド
小売業に必須の機能。より多くの商品を提案し、コンバージョン率を向上させます。
商品レコメンド
各レポートに含まれる項目:
icon 24時間AI接客・販売
icon シナリオ別レコメンド
icon ノーコードで簡単操作
icon 重要な会話のハイライト
icon クーポン提案
今すぐ使えるAI顧客サポート
ナレッジをアップロードし、ワンクリックで有効化。コーディング不要で、インテリジェントな顧客サービスが常時稼働します。
3倍の売上成長
24時間365日、即座に正確な回答を提供。すべてのやり取りが満足のいく体験になります。
80%の問題解決率
AIが最初の接触で一般的な問題のほとんどを解決。チームを繰り返し作業から解放します。
50%のコスト削減
定型的な問い合わせを自動化し、サポートコストを大幅に削減。チームは高付加価値の顧客対応に集中できます。
今すぐ使えるAI顧客サポート
複数チャネルに対応
各通話から詳細レポートを生成。各リードの状況と次のアクションを正確に把握できます。
複数チャネルに対応
Solveaが選ばれる理由
小売業のプロが信頼するツールとワークフローを、手頃な価格で提供します。
エンタープライズ品質、中小企業価格
大手小売ブランドが活用するツールとワークフローを、あなたのビジネスにもスケーラブルに提供します。
ノーコードで簡単
技術知識不要の直感的なインターフェースで、AIエージェントをすぐに展開・管理できます。
プラグアンドプレイ連携
既存の小売システムにそのまま接続。業務の進め方を変えずに自動化を開始できます。
ブランドらしく、全問い合わせに対応
次世代の音声AIを体験。超低遅延技術により、AIエージェントがあなたのブランドの声で話します。
収益とコンバージョンを向上
パーソナライズされたAIのやり取りが購買行動を後押しし、平均注文額とリピート購入を増加させます。
投資対効果の高いAI
Solveaは会話をより多くの売上に転換し、見逃したビジネスチャンスを回収。速やかに実測可能なROIを実現します。