Base de conocimiento

Su IA siempre tiene la respuesta correcta — incluso cuando las cosas cambian.

Suba sus documentos, importe su sitio web, sincronice sus datos — para que su IA siempre tenga la respuesta correcta.

01

Importe desde cualquier fuente

PDFs, documentos Word, CSVs, URLs web. Solvea importa su conocimiento existente y lo estructura automáticamente.
02

Se mantiene actualizada automáticamente

Cuando su fuente de datos cambia, su IA se actualiza con ella. Sin reentrenamiento manual, sin respuestas desactualizadas.
03

Un solo cerebro, todos los canales

La misma base de conocimiento impulsa el teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp — para que su IA nunca se contradiga en ningún punto de contacto.
Puntos problemáticos

¿Te resulta familiar?

La IA da respuestas desactualizadas o incorrectas

Cuando su producto cambia, sus precios se actualizan o sus políticas varían, una IA estática se queda atrás rápidamente, frustrando a los clientes con información incorrecta.

Reentrenar el bot requiere esfuerzo manual

Cada vez que algo cambia, alguien tiene que actualizar manualmente el conocimiento de la IA. Esto crea una carga de mantenimiento y genera inevitables lagunas.

El conocimiento está atrapado en documentos que nadie lee

Su negocio tiene PDFs, SOPs, FAQs y páginas web repletos de información valiosa. Sin una forma de importarlos, su IA empieza de cero.
Soluciones

Diseñado para resolver exactamente eso.

01

Importe conocimiento desde cualquier lugar

Suba PDFs, documentos Word o CSVs. Importe contenido directamente desde la URL de su sitio web. Sincronice fuentes de datos automáticamente para que su IA esté siempre actualizada.

02

Una base de conocimiento, todos los canales

Las mismas respuestas precisas alimentan todos los canales — teléfono, correo, chat, WhatsApp — para que su IA nunca se contradiga entre puntos de contacto.

03

Sin reentrenamiento manual

Cuando su fuente de datos se actualiza, su agente IA se actualiza con ella. Configúrelo una vez y la base de conocimiento se mantiene al día sin ningún esfuerzo de mantenimiento continuo.

Solvea demostró un compromiso genuino con entender nuestros objetivos y desafíos.
Lee·Gerente de Atención al Cliente, Dreame
Qué está incluido

Todas las funciones, listas para usar.

  • Importación de PDF, Word, CSV y URL
  • Extracción automática de contenido web
  • Sincronización en tiempo real con fuentes de datos conectadas
  • Creación de pares de preguntas y respuestas para consultas frecuentes
  • Detección de brechas de conocimiento — señala cuando la IA no tiene una respuesta
  • Asignación de base de conocimiento por canal
  • Historial de versiones y reversión
  • Soporte de base de conocimiento en múltiples idiomas

¿Por qué elegirnos?

Especializados en Agentes de IA para el campo de servicios al cliente con amplia experiencia industrial y compromiso con la calidad somos su mejor opción