Gestión de contactos
Un CRM que se completa solo.
Un CRM ligero integrado que se rellena automáticamente a partir de cada interacción en cada canal.
01
Completado automáticamente en cada interacción
Contacto nuevo o cliente recurrente — Solvea identifica y registra cada interacción automáticamente. Sin ingreso de datos manual.
02
Línea de tiempo entre canales
Cada llamada, mensaje de texto, correo electrónico y chat en una sola vista del cliente, en orden. Contexto completo antes de cada respuesta.
03
Sin necesidad de un CRM separado
La gestión de contactos está integrada en Solvea. Deje de pagar por otra herramienta solo para mantener sus contactos organizados.
Puntos problemáticos
¿Te resulta familiar?
Los datos de clientes están dispersos entre herramientas
Los registros de llamadas están en un lugar, el historial de correos en otro, las transcripciones de chat en otro. Construir una imagen completa de cualquier cliente lleva demasiado tiempo.
Entrada manual de datos tras cada interacción
Después de cada llamada o chat, alguien tiene que registrar lo sucedido. Ese es tiempo que su equipo no tiene — y detalles que siempre se pierden.
Sin línea de tiempo del cliente entre canales
Si un cliente ha llamado, enviado correos y mensajes de texto el mes pasado, su equipo no tiene una forma sencilla de ver todo eso en un solo lugar antes de la próxima interacción.
Soluciones
Diseñado para resolver exactamente eso.
01
Perfiles de clientes construidos automáticamente
Cada interacción — independientemente del canal — se registra y vincula al contacto correcto automáticamente. Sin entrada manual, sin lagunas en los datos.
02
Historial completo entre canales
Vea cada llamada, mensaje, correo y chat en una línea de tiempo por cliente. Su equipo siempre tiene el contexto completo antes de responder — sin necesidad de buscar.
03
Sin necesidad de CRM separado
La gestión de contactos de Solvea está integrada. No necesita HubSpot ni Salesforce solo para mantener sus contactos organizados. Todo vive donde ocurren sus conversaciones.
“
Solvea nos ayuda a resolver más del 70% del trabajo de atención al cliente — cada interacción es consistente, personalizada y alineada con nuestra misión.
CEO, Anker·Marca Global de Electrónica de Consumo
Qué está incluido
Todas las funciones, listas para usar.
- ✓Completado automático de perfiles de clientes en cada interacción
- ✓Línea de tiempo de conversaciones entre canales por contacto
- ✓Deduplicación y fusión de contactos
- ✓Campos y etiquetas de contacto personalizados
- ✓Resúmenes de llamadas generados por IA y vinculados al perfil de contacto
- ✓Filtrado, búsqueda y segmentación de su lista de contactos
- ✓Exportación de contactos a CSV o sincronización con CRM externo
- ✓Gestión completa de contactos incluida en el plan gratuito
¿Por qué elegirnos?
Especializados en Agentes de IA para el campo de servicios al cliente con amplia experiencia industrial y compromiso con la calidad somos su mejor opción