Top 5 kostenlose CRMs für kleine Unternehmen im Jahr 2025

Ein kleines Unternehmen zu führen ist extrem arbeitsintensiv. Zufriedene Kunden sind entscheidend, um schnell zu wachsen. Viele glauben, CRM-Software sei teuer und nur etwas, das sich große Unternehmen leisten können. Doch es gibt viele kostenlose oder günstige CRM-Lösungen, die sich hervorragend für kleine Unternehmen eignen. Diese Tools erleichtern die Arbeit, halten Kunden zufrieden und helfen, mehr zu verkaufen, ohne viel zu kosten.

Was ist CRM-Software und wie funktioniert sie?

CRM-Software ist ein nützliches Tool für kleine Unternehmen. Sie hilft dabei, Kundenbeziehungen über Bereiche wie Vertrieb und Support aufzubauen und zu pflegen. Sie ist wie eine digitale Box, in der alle Kundendaten liegen. Außerdem ist sie eine Kommunikationszentrale, die jedes Gespräch zwischen einem Kunden und Ihrem Unternehmen nachverfolgt. Vom ersten Anruf über Käufe bis hin zu Supportanfragen speichert ein CRM alle Details. So lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und können ihre individuellen Wege nachvollziehen.

Der Umsatz im Markt für Customer Relationship Management Software soll 2025 US$98.84bn erreichen. Große Unternehmen (1.000+ Mitarbeitende) dominieren die CRM-Ausgaben, aber mittelständische Unternehmen holen schnell auf. Das zeigt eine anhaltende Veränderung bei der CRM-Einführung in Unternehmen jeder Größe.

Schauen wir uns Sweet Treats Bakery an. Das Unternehmen nutzte ein CRM, um den Umgang mit Kunden deutlich zu verbessern. Wenn Sarah wegen einer individuellen Torte anruft, erstellt das CRM sofort ein Profil. Es speichert ihre Kontaktdaten, Bestellungen und Vorlieben. So kann die Bäckerei ihr spezielle E-Mails senden, die genau zu ihr passen. Sie erinnert sich an ihre Geburtstagstorte mit Einhornmotiv. Sie kann sogar einschätzen, welche Kuchensorten sich besonders gut verkaufen oder wann Stoßzeiten kommen. Ein CRM hilft Unternehmen wie diesem, Kunden langfristig zu binden und stark zu wachsen. Es sortiert Sales-Leads, erinnert Teams an Follow-ups und wählt die besten Wege, um mit Menschen zu kommunizieren.

CRMs speichern nicht nur Informationen. Sie beschleunigen die Arbeit, indem sie langweilige Aufgaben übernehmen. Sie zeigen, wer kaufbereit ist. Sie erinnern Ihr Team daran, nachzufassen. Sie schlagen sogar clevere Wege vor, mit Kunden zu sprechen. Das spart Zeit und lässt Ihr Unternehmen sehr professionell wirken, auch wenn es klein ist.

Beste kostenlose CRM-Software für kleine Unternehmen

Es gibt einige sehr gute kostengünstige CRM-Optionen. Sie helfen Startups, Kleinstunternehmen und Selbstständigen enorm. Kostenlose Tarife haben zwar oft Grenzen, eignen sich aber hervorragend für das Kundenmanagement, wenn Sie gerade erst anfangen.

Solvea

Am besten geeignet für: E-Commerce-Unternehmen

Wichtige Funktionen:

1. Ergebnisorientiertes Modell – keine Ergebnisse, keine Zahlung

Solvea ist vollständig darauf ausgerichtet, messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Das leistungsbasierte Preismodell stellt sicher, dass Kunden nur zahlen, wenn Ergebnisse erzielt werden, und schafft so vom ersten Tag an Verantwortlichkeit und Vertrauen.

1. Vertikale Spezialisierung in mehreren Branchen

Solvea bringt umfassende Expertise in verschiedenen Branchen mit, darunter Einzelhandel, E-Commerce, Unterhaltungselektronik, Automobilindustrie und Fertigung. Seine AI Agents sind auf branchenspezifische Workflows zugeschnitten und liefern schneller Mehrwert sowie höhere Genauigkeit.

1. Fortschrittliche KI mit kontinuierlichem Lernen

Solvea AI Agents lernen automatisch aus historischen Daten und Live-Interaktionen, verbessern mit der Zeit Antwortqualität und Abdeckung, reduzieren den manuellen Wartungsaufwand und maximieren den langfristigen ROI.

Grenzen: Es wird kein kostenloser Tarif angeboten.

Warum es überzeugt: Es lässt sich schneller bereitstellen, ist leichter zu warten und bietet umfassenden Support über den gesamten Prozess hinweg — von der Einrichtung bis zur laufenden Optimierung. Es beseitigt versteckte Kosten und Ressourcenbelastung und passt damit besser zu Teams, die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und zuverlässigen Service suchen.

Preise: Mit Solveas flexiblem, ergebnisbasiertem Preismodell zahlen Sie nur für das, was zu Ihren Zielen passt. Sie können das Vertriebsteam kontaktieren, um eine individuelle Lösung zu erhalten.

Freshsales Suite

Am besten geeignet für: Online-Shops, etwa Dropshipper, die ausschließlich im Web verkaufen.

Wichtige Funktionen im kostenlosen Tarif: Bietet Website- und AI-Chatbot-Tools, um Leads automatisch zu sortieren. Enthält ein integriertes Telefonsystem für Anrufe, Website-Besuchertracking und Workflow-Automatisierung. Bietet 24/5-Support per Telefon, Chat und E-Mail.

Grenzen: Der kostenlose Tarif gilt nur für drei Nutzer. Er bietet keine fertigen E-Mail-Vorlagen und erlaubt nicht, E-Mails direkt aus der Plattform zu senden. Erweiterte Vertriebstools sind kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten.

Warum es überzeugt: Freshsales Suite ist wegen seines vollständigen Remote-Sales-Toolkits und des einfachen Designs beliebt. Es macht Kundenmanagement unkompliziert und beantwortet Fragen schnell. Freshsales Suite bietet eine kostenlose Testversion des CRM an.

Zoho CRM

Am besten geeignet für: Unternehmen wie Klempnerbetriebe oder Fitnessstudios mit bis zu drei Teammitgliedern. Sie brauchen eine flexible, günstige Möglichkeit, Kunden und Abrechnung zu verwalten.

Wichtige Funktionen im kostenlosen Tarif: Bietet starke Datenspeicherung und Organisation. Sie können Vertriebsprozesse mit Drag-and-drop-Tools anpassen. Sie können bis zu drei Webformulare auf Websites hinzufügen, um Leads zu erfassen. Unterstützt bis zu 3 Nutzer und 5,000 Datensätze. Enthält Lead-, Kontakt-, Account- und Deal-Management, Workflow-Automatisierung und Basisberichte. Zoho CRM bietet eine kostenlose Testversion an.

Grenzen: Es ist etwas schwerer zu lernen als andere Lösungen, weil es so viele Funktionen hat. Der kostenlose Tarif bietet keine direkten Abrechnungs- oder Angebotstools und keine einfachen Verbindungen zu externen Buchhaltungs-Apps.

Warum es überzeugt: Die kostenlose Version von Zoho CRM enthält viele Vertriebs- und Marketingtools. Sie bietet sicheren Cloud-Speicher und genießt weltweit das Vertrauen von Unternehmen.

HubSpot Free

Am besten geeignet für: Kleine Vertriebsteams und Marketingverantwortliche, die sich auf Lead-Generierung konzentrieren.

Wichtige Funktionen im kostenlosen Tarif: Funktioniert für unbegrenzt viele Nutzer und bis zu 1 Million Kontakte. Enthält ein Reporting-Dashboard, Kontaktmanagement, Deal-Tracking, Aufgaben und Unternehmensinformationen. Beinhaltet Marketingtools wie E-Mail-Marketing, Formulare, Anzeigenmanagement und Landingpages. Lässt sich einfach mit Gmail und Outlook verbinden. Bietet Terminplanung, Live-Chat und einen Chatbot-Builder. HubSpot stellt ein kostenloses CRM bereit.

Grenzen: Der Datenimport kann Zeit kosten. Support läuft hauptsächlich über Community-Foren. Einige erweiterte Tools, etwa Automatisierung, erfordern kostenpflichtige Tarife.

Warum es überzeugt: Der HubSpot Free-Tarif ist sehr großzügig. Er bietet zahlreiche Integrationen (fast 1,000 Apps lassen sich für kostenlose Nutzer anbinden). Er ist eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Tech-Tools.

Bitrix24

Am besten geeignet für: Unternehmen mit vielen Nutzern und Kontakten, die eine All-in-one-App-Suite benötigen.

Wichtige Funktionen im kostenlosen Tarif: Erlaubt unbegrenzt viele Nutzer und Kontakte. Es ist eine große Plattform mit CRM, Teamzusammenarbeit, Vertriebsanalysen und Projekttools. Bietet benutzerdefinierte Kontaktfelder, Warnungen für Deals ohne Aufgaben, Zielsetzung und ausführliche Berichte. Enthält Teamtools wie Aktivitätsfeeds, Chat, Audio-/Videoanrufe, Arbeitsgruppen, ein Dateilaufwerk und einen Website-Builder.

Grenzen: Die vielen Funktionen können dazu führen, dass die Einrichtung eine Weile dauert. Es kann überwältigend wirken, wenn Sie nicht Schritt für Schritt vorgehen.

lWarum es überzeugt: Die breite Palette an Tools sowie unbegrenzte Nutzer und Kontakte machen es zu einer starken kostenlosen Wahl für umfassendes Unternehmensmanagement.

EngageBay

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ein vollständiges Paket mit Multi-Pipeline-Ansichten wünschen.

Wichtige Funktionen im kostenlosen Tarif: Kombiniert Vertriebs-, Marketing-, Support- und Chat-Tools. Macht das Hinzufügen von Kontakten mit smarten Listen zur Sortierung einfach. Bietet eine visuelle Vertriebspipeline mit Drag-and-drop. Enthält eine vollständige Marketing-Suite (Lead Scoring, Landingpages, E-Mail-Vorlagen), ein Support-Ticketsystem und einfachen Live-Chat. Unterstützt 15 Nutzer und 250 Kontakte.

Grenzen: Der kostenlose Tarif begrenzt Kontakte auf 250. Möglicherweise müssen Sie inaktive Kontakte löschen, um kostenlos zu bleiben. Erweiterte Analysen gibt es nur in kostenpflichtigen Tarifen.

Warum es überzeugt: Das große Set kostenloser Tools für viele Geschäftsaufgaben macht es zu einer guten Wahl für kleine Unternehmen, die eine komplette Lösung wünschen.

Was macht die beste kostenlose CRM-Software aus?

Das richtige kostenlose CRM auszuwählen bedeutet, darüber nachzudenken, was einem kleinen Unternehmen wirklich hilft. Sie wollen keine versteckten Kosten oder komplizierten Setups. Die besten kostenlosen CRM-Optionen sind einfach. Sie bieten wichtige Tools, damit Ihr Unternehmen wachsen kann.

Wie wir Apps prüfen und testen

Experten testen CRM-Apps, um zu sehen, ob sie für kleine Unternehmen geeignet sind. Sie probieren grundlegende Aufgaben aus und bewerten jede Lösung anhand wichtiger Kriterien. Darauf achten sie:

1. Einfach zu bedienen: Ein gutes CRM sollte so einfach sein wie das Prüfen Ihrer E-Mails. Es macht das Hinzufügen von Kontakten oder Nachverfolgen von Deals schnell. Das ist enorm wichtig für kleine Unternehmen, die keine Zeit für umfangreiche Schulungen haben.
2. Kontakt- und Vertriebstools: Ein großartiges kostenloses CRM braucht viele Felder für Kontaktdetails. Es sollte ermöglichen, Listen zu sortieren. Es braucht mindestens eine visuelle Vertriebspipeline, die Sie anpassen können, um Deals zu verfolgen.
3. Berichte und Einblicke: Dashboards sollten klare Informationen zeigen. Sie sollten verschiedene Berichte ausführen und eigene erstellen können. Das hilft Teams zu sehen, wie sie abschneiden, und Probleme zu beheben.
4. Verbindungen mit anderen Apps: Ein CRM ist Ihre Informationszentrale. Es muss Daten an andere Business-Apps senden und von ihnen empfangen können. Mehr Verbindungen sind besser.
5. Besondere Extras: Neben grundlegenden CRM-Tools heben nützliche Extras wie Website-Tracking, Projekthelfer oder Team-Chat ein CRM hervor.

Worauf Sie achten sollten

Kostenlose CRMs sind großartig, können aber Grenzen haben. Einige lassen nur wenige Personen mitarbeiten. Andere begrenzen, wie viele Kontakte Sie speichern können. Manche erweiterten Tools erfordern möglicherweise einen kostenpflichtigen Tarif. Prüfen Sie diese Punkte, um sicherzustellen, dass das CRM jetzt und später zu Ihrem Unternehmen passt.

Was ist so gut an CRM-Software für kleine Unternehmen?

Ein CRM kann Ihr Unternehmen deutlich verbessern, ganz gleich, wer Ihre Kunden sind. Viele kleine Unternehmen beginnen mit Tabellen, Kalendern oder E-Mails. Doch das wird schnell unübersichtlich. Sie können Informationen oder sogar Kunden verlieren. Ein CRM bringt große Vorteile, damit alles geordnet bleibt und weiter wächst.

Vertrieb und Teamarbeit klar sehen

CRM-Tools zeigen Vertriebsteams alles über ihre Vertriebspipeline und ihre Leistung. Das hilft, Vertriebsaktivitäten zu planen, zu verfolgen und zu prüfen. Sie sammeln Kundendaten aus Quellen wie Websites, Social Media und Anrufen. So sehen Sie, wie viele Kunden sich in jedem Vertriebsschritt befinden. Das zeigt, ob Sie Ziele erreichen oder wo es hakt. Es hilft, Ihre Vertriebspläne zu fokussieren. Benutzerdefinierte Dashboards nutzen Diagramme und Grafiken, um Ihre Geschäftsaktivitäten darzustellen. So können kleine Teams Ziele, Kontakte und Zahlen einfach verfolgen.

Mehr verkaufen und weniger ausgeben

CRMs helfen Ihnen, Geld klüger einzusetzen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie übernehmen langweilige Aufgaben, damit Ihr Team mehr Leads verfolgen kann. Sie können Services hinzufügen, neue Produkte verkaufen oder zusätzliche Verkaufschancen finden. Das macht die tägliche Arbeit reibungsloser. Es steigert den Umsatz und senkt Kosten. Nehmen wir Standard Beverage, einen Getränkeverkäufer. Das Unternehmen nutzte Zendesk Sell und steigerte seine Kundenkonten um 300%. Das ist beachtlich!

Kunden persönlich ansprechen

Mit intelligenten Daten sehen Vertriebsmitarbeitende den Kaufpfad eines Kunden. Das hilft ihnen, ein individuelles Verkaufserlebnis zu bieten. Deals werden schneller abgeschlossen. Außerdem entstehen starke Kundenbeziehungen, während Ihr Unternehmen wächst. Ein CRM hält alle Kundendaten an einem Ort. Das bedeutet weniger Fehler. Sie erhalten konsistente, korrekte Informationen für personalisierte Kommunikation.

Silos abbauen für starken Service

Silos entstehen, wenn Informationen nicht zwischen Teams fließen. Ein CRM löst das, indem es Support- und Vertriebstools verbindet. Es stärkt Teamarbeit, teilt Daten und macht Kundenerlebnisse reibungslos. Mit einem Cloud-CRM sieht jeder wichtige Kundendaten, egal wo er arbeitet. Das gibt ein vollständiges Bild davon, wie die eigene Arbeit dem Unternehmen hilft. Es hält alle auf dem gleichen Stand und macht Teams schneller beim Helfen von Kunden.

Zeit sparen und organisiert bleiben

Ein CRM spart enorm viel Zeit. Es erledigt Dinge wie Lead-Sortierung oder das Senden von Erinnerungen. So kann sich Ihr Team auf Verkauf und Kundenservice konzentrieren. Außerdem hält es alle Kundendaten ordentlich. Kein mühsames Suchen mehr in E-Mails oder Papierstapeln, um zu finden, was Sie brauchen. Alles ist an einem Ort und sofort einsatzbereit.

Wichtige Funktionen einer CRM-Software für kleine Unternehmen

Viele CRMs haben nützliche Tools. Doch kleine Unternehmen brauchen bestimmte Funktionen, um Beziehungen und Vertrieb stark zu machen. Wichtige Funktionen sollten helfen, Verbindungen aufzubauen und einfacher zu verkaufen.

Ein Ort für alle Kundendaten

Ein CRM-Dashboard zeigt alle Geschäftsaktivitäten an einem Ort. Es ist ein Gesamtbild Ihrer CRM-Daten mit Diagrammen, Berichten, Grafiken und Karten. Das hilft kleinen Teams, besonders solchen mit vielen Aufgaben, Ziele, Kontakte und Zahlen schnell zu verfolgen. Sie können das Dashboard so anpassen, dass es zeigt, was Sie am meisten brauchen. Alle Kundendaten in einem System zu haben, verhindert Duplikate. Es reduziert Verwechslungen. Es bietet eine vollständige Sicht auf jeden Kunden.

Intelligente Prognosen und fertige Berichte

Alte Daten und intelligente CRM-Analysen zu nutzen, hilft dabei, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Sie können Vertriebstrends vorhersagen. Das verhindert große Überraschungen am Quartalsende. Es hilft, Pipelines in Echtzeit zu verwalten. Das ist entscheidend für kleine Unternehmen mit wenigen Ressourcen. Tools wie benutzerdefinierte Dashboards, Pipeline-Tracking und Helfer in Zendesk Sell funktionieren sehr gut. Sie ermöglichen kleinen Teams, Vertriebseinblicke zu gewinnen und auf Kurs zu bleiben. Diese Daten helfen auch dabei, Teams so zu coachen, dass sie wie größere Unternehmen arbeiten.

Massen-E-Mails und automatische Anrufe

Möchten Sie mehr Menschen erreichen, ohne Personal aufzustocken? Massen-E-Mail-Tools senden automatische Nachrichten an Leads und Kunden. Viele CRMs bieten fertige Vorlagen für einfaches Erstellen von Nachrichten. Sie verbinden sich mit beliebten E-Mail-Apps. Ein Auto-Power-Helfer macht Telefonanrufe einfacher. Er reiht Nummern auf und wählt sie nacheinander für Agents. Das reduziert monotone Arbeit, damit Ihr Team sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann.

Automatische Erinnerungen und Trigger

Anders als Haftnotizen bietet ein CRM automatische Erinnerungen und Warnungen. Es hält Aufgaben und Meetings im Zeitplan. Es ist wie ein Helfer für beschäftigte Menschen in kleinen Unternehmen, die viele Aufgaben gleichzeitig jonglieren. So wird sichergestellt, dass wichtige Dinge nicht verpasst werden. Es automatisiert Aufgaben wie das Erstellen von Support-Tickets oder Follow-up-Erinnerungen. So gehen Anfragen nicht verloren.

Echte Beispiele, wie CRMs kleinen Unternehmen helfen

CRMs sind nicht nur Tools — sie verändern den Alltag kleiner Unternehmen. Hoome, eine grenzüberschreitende Marke für Haushaltsgeräte, arbeitete mit Solvea zusammen, um sein Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Einführung von Solveas AI Agent wurde Hoomes Kundenserviceteam zu AI Trainern und übernahm 90% des AI-Setups selbst. Nach dem Rollout kamen bei der kleinen Gerätelinie 70% der ersten Antworten von AI, mit einer Genauigkeit von über 80% (manchmal sogar 100%). 

Fazit

Ein CRM kann komplett verändern, wie kleine Unternehmen mit Kunden umgehen. Es macht Abläufe reibungsloser und lässt Ihr Unternehmen schneller wachsen. Kostenlose CRM-Optionen wie Freshsales Suite, Zoho CRM, HubSpot Free, Bitrix24 und EngageBay bieten starke Tools für Startups, Selbstständige oder Kleinstunternehmen, die ihre Reise im Kundenmanagement beginnen. Kostenlose Tarife haben jedoch Grenzen wie Nutzerlimits, weniger Speicher oder weniger erweiterte Tools. Wenn Ihr Unternehmen wächst, benötigen Sie möglicherweise einen kostenpflichtigen Tarif eines vertrauenswürdigen CRM-Anbieters für größere Ziele, etwa die Einbindung von Buchhaltungstools oder unbegrenzte Nutzer. Ein gutes CRM, sogar ein kostenloses, bietet Sicherheit, Wachstum und starken Support, mit denen Tabellen oder kleine, unbekannte Plattformen nicht mithalten können. Das richtige CRM hilft kleinen Unternehmen, besser zu arbeiten und Kundeneinblicke in erfolgreiche Pläne zu verwandeln.

FAQs

1. Gibt es ein kostenloses CRM für kleine Unternehmen?

Ja, es gibt kostenlose CRMs, die für kleine Unternehmen entwickelt wurden. Diese Tools bieten zentrale Funktionen wie Kontaktmanagement, Lead-Tracking und grundlegende Unterstützung für Vertriebsworkflows ohne Kosten. Zum Beispiel enthält der kostenlose Tarif von HubSpot CRM Kontaktmanagement und E-Mail-Tracking, geeignet für kleine Teams. Die kostenlose Edition von Zoho CRM unterstützt bis zu 3 Nutzer mit Lead- und Deal-Management sowie Integrationen. Der kostenlose Tarif von Bitrix24 erlaubt unbegrenzt viele Nutzer mit 5GB Speicher. Auch wenn kostenlose Tarife Nutzer, Speicher oder erweiterte Funktionen einschränken können, funktionieren sie gut für kleine Unternehmen mit einfachen Anforderungen und haben keine Zeitlimits.

2. Welches CRM-Tool ist kostenlos nutzbar?

Mehrere CRM-Tools bieten kostenlose Tarife:

· HubSpot CRM: Kostenlos für unbegrenzt viele Nutzer, mit Kontaktmanagement und E-Mail-Tracking.

· Zoho CRM: Kostenlos für bis zu 3 Nutzer, einschließlich Lead-/Deal-Management und grundlegender Automatisierung.

· Bitrix24: Kostenlos für unbegrenzt viele Nutzer, mit 5GB Speicher und integriertem Aufgabenmanagement.

· Insightly: Kostenlos für 2 Nutzer, kombiniert CRM und Projektmanagement.

· Capsule CRM: Kostenlos für 2 Nutzer, fokussiert auf einfaches Kontakt- und Deal-Tracking.

Dies sind dauerhaft kostenlose Tarife, keine Testversionen, mit Funktionsgrenzen, aber ausreichend für kleine Teams.

3. Welches CRM-Tool ist am einfachsten zu bedienen?

Die einfachsten CRMs priorisieren Bedienkomfort mit klaren Oberflächen und minimaler Komplexität:

· Solvea: Ein KI-gestützter Kundenservice-Agent, der durch Einfachheit auffällt. Er konzentriert sich darauf, messbare Geschäftsergebnisse über ein leistungsbasiertes Preismodell zu liefern — Kunden zahlen nur, wenn Ergebnisse erzielt werden.

· Less Annoying CRM: Fokussiert auf unkompliziertes Kontakt- und Aufgabenmanagement und vermeidet unnötige Funktionen.

· Capsule CRM: Intuitiv für 2 Nutzer, mit Schwerpunkt auf essentiellem Kontakt- und Deal-Tracking ohne Unordnung.

· OnePageCRM: Bietet ein schlankes Design mit farbcodierten Erinnerungen und einem klaren Vertriebsprozess, einfach einzurichten und zu nutzen.

· Nutshell CRM: Nutzerfreundlich mit flexiblem Vertriebs-Tracking und Vorlagen, reduziert die Einrichtungszeit für kleine Teams.

4. Hat Microsoft ein kostenloses CRM?

Die Quellen sagen nicht, dass Microsoft ein eigenes kostenloses CRM hat. Aber eWay-CRM ist ein kostenloses Add-on für Nutzer der Desktop-Version von Microsoft Outlook. Es fügt sich direkt in Outlook ein und ergänzt Tools für Kontakte, Projekte und Deals. Es ist kostenlos für unbegrenzt viele Nutzer und Kontakte. Sie können E-Mails einfach in Kontakte, Aufgaben oder Projekte umwandeln.

5. Gibt es ein kostenloses Google CRM?

Google hat kein eigenes CRM. Sie können Google Sheets verwenden, um mit manueller Einrichtung ein einfaches, kostenloses CRM zu erstellen. Erweiterte CRM-Tools fehlen dabei jedoch. Viele CRMs, etwa HubSpot Free oder Zoho CRM, verbinden sich mit Google-Apps, um Ihre Tools mit einem CRM-System zu verknüpfen.

6. Ist Zoho CRM wirklich kostenlos?

Ja! Zoho CRM hat eine vollständige kostenlose Edition. Sie unterstützt bis zu 3 Nutzer und 5,000 Datensätze (Kontakte, Deals, Accounts, Kampagnen). Sie bietet wichtige Tools wie Lead-, Kontakt- und Deal-Management, E-Mail-Marketing, Webformulare und grundlegende Automatisierung. Zoho sagt, es gebe keine versteckten Kosten, keinen Testzeitraum und keine erzwungenen Upgrades. Sie brauchen keine Kreditkarte, um sich anzumelden. Es ist hervorragend für kleine Teams und kann dauerhaft kostenlos bleiben. Wachsende Unternehmen könnten jedoch kostenpflichtige Tarife für mehr Tools benötigen.