Wissensdatenbank

Ihre KI hat immer die richtige Antwort — auch wenn sich Dinge ändern.

Laden Sie Ihre Dokumente hoch, importieren Sie Ihre Website, synchronisieren Sie Ihre Daten — damit Ihre KI immer die richtige Antwort gibt.

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Import aus jeder Quelle

PDFs, Word-Dokumente, CSVs, Web-URLs. Solvea importiert Ihr vorhandenes Wissen und strukturiert es automatisch.
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Automatisch immer aktuell

Wenn sich Ihre Datenquelle ändert, aktualisiert sich Ihre KI mit. Kein manuelles Nachtrainieren, keine veralteten Antworten.
03

Ein Wissensspeicher, alle Kanäle

Dieselbe Wissensdatenbank versorgt Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp – Ihre KI widerspricht sich nie über verschiedene Touchpoints hinweg.
Schmerzpunkte

Klingt das vertraut?

KI gibt veraltete oder falsche Antworten

Wenn sich Ihr Produkt ändert, Preise aktualisiert werden oder Richtlinien sich ändern, fällt eine statische KI schnell zurück — und frustriert Kunden mit falschen Informationen.

Den Bot neu zu trainieren erfordert manuellen Aufwand

Bei jeder Änderung muss jemand das Wissen der KI manuell aktualisieren. Das schafft einen Wartungsaufwand und unvermeidliche Lücken.

Wissen steckt in Dokumenten, die niemand liest

Ihr Unternehmen hat PDFs, SOPs, FAQs und Webseiten voller wertvoller Informationen. Ohne Importmöglichkeit muss Ihre KI bei null anfangen.
Lösungen

Genau dafür entwickelt.

01

Wissen von überall importieren

Laden Sie PDFs, Word-Dokumente oder CSVs hoch. Importieren Sie Inhalte direkt von Ihrer Website-URL. Synchronisieren Sie Datenquellen automatisch, damit Ihre KI immer aktuell bleibt.

02

Eine Wissensdatenbank, alle Kanäle

Dieselben genauen Antworten speisen alle Kanäle — Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp — damit sich Ihre KI an verschiedenen Touchpoints nie widerspricht.

03

Kein manuelles Nachtraining erforderlich

Wenn Ihre Datenquelle aktualisiert wird, wird Ihr KI-Agent ebenfalls aktualisiert. Einmal einrichten — die Wissensdatenbank bleibt ohne kontinuierlichen Wartungsaufwand frisch.

Solvea hat echtes Engagement gezeigt, unsere Ziele und Herausforderungen zu verstehen.
Lee·Kundenservice-Manager, Dreame
Was enthalten ist

Alle Funktionen, sofort einsatzbereit.

  • PDF-, Word-, CSV- und URL-Import
  • Automatisches Scraping von Website-Inhalten
  • Echtzeit-Synchronisation mit verbundenen Datenquellen
  • Erstellung von Q&A-Paaren für häufige Fragen
  • Wissenslücken-Erkennung – kennzeichnet fehlende Antworten der KI
  • Kanalspezifische Zuweisung der Wissensdatenbank
  • Versionsverlauf und Rollback
  • Mehrsprachige Wissensunterstützung

Warum uns wählen

Spezialisiert auf KI - Agenten für den Kundendienstbereich mit tiefem Branchenwissen und einem Engagement für Qualität sind wir Ihre beste Wahl